Retours & Remboursements

Chez Bloupy, on veut que tu sois à 100% satisfait. Si ce n'est pas le cas, on te facilite la vie avec une politique de retour claire et sans prise de tête.

30 jours pour changer d'avis

La loi te donne 14 jours de rétractation. Nous, on te laisse 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, complet et non endommagé.
• Conserve l'emballage si possible.
• Le retour est à ta charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (dans ce cas, on prend tout en charge).

Comment retourner un produit

1. Contacte-nous via notre page de contact ou par chat, avec ton numéro de commande et le motif du retour.
2. On te répond sous 24h avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
3. Renvoie le produit dans les conditions indiquées.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, on te rembourse sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Tu reçois un email de confirmation.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou non conforme à ta commande, contacte-nous immédiatement via notre page de contact ou par chat, avec une photo. On te renvoie un produit neuf ou on te rembourse intégralement, frais inclus.